Mola
Kurye molaya çıkınca atama almaz. Kimin molada olduğunu ekranda görürsünüz.
Paket servis takip programı Kendi kuryelerinizi tek ekrandan yönetin
WhatsApp grubu ve telefon trafiği yerine tek kuyruk. Siparişi girin, kuryenize tek tuşla atayın, haritada izleyin, nakdi kodla teslim alın.
Tek kuyruk
WhatsApp ve telefon yerine tek kuyruk
Siparişi girersiniz, sipariş kuyruğa düşer. Uygun kuryeyi seçer, tek tuşla atarsınız. Kimin hangi paketi taşıdığı ekranda görünür.
- Adres, tutar ve ödeme tipiyle sipariş girişi
- Trendyol Go, Getir, Yemeksepeti ve Migros Yemek siparişleri panele kendiliğinden düşer; devreye alma ilgili platformun onayıyla yapılır
- Uygun kuryeye tek tuşla atama
- Kurye başı paket sınırı: kuryeye sınırdan fazla paket verilmez
- Gecikme uyarısı: uzun bekleyen sipariş öne çıkar
- Gerektiğinde yeniden atama
- Bildirim merkezi: teslim edilemeyen paket, devir talebi ve uzun süre atanmayan sipariş zilde; sesli ve masaüstü bildirimiyle
Kurye uygulaması
Kuryelerinizin cebinde, internetsiz de çalışır
Kuryeleriniz Android uygulamayı kullanır. Atama anında telefona gelir, yol tarifi tek dokunuşla açılır.
- Anlık bildirim
- Yol tarifi
- İnternetsiz çalışır; işlemler bağlantı gelince gider
- Konum yalnız vardiya açıkken
- KVKK aydınlatması ve onay kaydı uygulamada
Canlı harita
Kuryelerinizi haritada izleyin
Vardiyadaki kuryelerinizi ve taşıdıkları paketleri haritada görün. Müşteri sorduğunda tahmini varış süresi elinizde.
- Kuryelerin canlı konumu
- Paket başına tahmini varış süresi
- Konum yalnız vardiya açıkken paylaşılır
Nakit
Gün sonu nakit hesabı tartışmaya değil, kayda dayanır
Kurye nakdi size bırakırken ekranınızdaki kodu kendi telefonuna girer. Teslim nakit defterine yazılır; defter silinemez.
- Kurye başı nakit limiti
- Kodla doğrulanan nakit teslimi
- Silinemeyen nakit defteri
- Kimin ne zaman ne kadar teslim ettiği görünür
Sorun çıktığında
Teslim edilemezse karar sizde
Müşteriye ulaşılamadı mı? Kurye durumu bildirir, ne olacağına siz karar verirsiniz.
- Tekrar dene: kurye yeniden dener
- Restorana iade: paket size döner
- Acil devir: paket başka bir kuryenize geçer
Günlük işler
Kuryenize sormadan bilin
Mola, görüldü, ödeme tipi ve gün sonu özeti aynı ekranda.
Görüldü
Kurye atamayı açtığında, açtığı saat ekranınızda görünür. “Gördü mü?” diye aramadan görürsünüz.
Kuryeler arası devir
Kurye elindeki paketi bir arkadaşına devretmek isteyebilir: nedenini seçer, isterse devralacak kuryeyi önerir. Siz onaylar ya da reddedersiniz.
Kapıda ödeme tipi değişirse
Müşteri nakit yerine kartla öderse kurye bunu uygulamadan değiştirir. Hesap doğru kalır.
Günlük özet
Gün sonunda kurye başına taşınan paket, mola sayısı ve mola süresi tek ekranda.
Sipariş geçmişi ve dışa aktarma
Geçmiş siparişleri arayın, kimin taşıdığını görün; listeleri ve raporları Excel’de açılan CSV dosyası olarak indirin.
Paketlerinizi bir kurye şirketi mi taşıyor?
Kurye şirketiniz Kolibri kullanıyorsa restoran paneliniz hazırdır: siparişinizi girer, paketinizi taşıyan kuryeyi canlı izler, nakdi kodla teslim alırsınız. Kolibri’ye ayrıca ödeme yapmazsınız; ücretinizi kurye şirketinize ödersiniz.
Şirketiniz Kolibri kullanmıyorsa bizi şirketinize önerin. Bir restoran bugün ya kendi kuryeleriyle ya da bir kurye şirketi üzerinden çalışır; ikisi aynı anda olmaz.
Kurye şirketimi öner
Blog
Bu konuda yazılarımız
Paket servis takip programı: restoranlar için seçim rehberi
WhatsApp grubundan programa geçince akşam servisi nasıl değişir, seçerken neyi denemelisiniz, ilk hafta nasıl atlatılır; kendi kuryesi olan restoranlar için.
Restoran kendi kuryesi mi çalıştırmalı, kurye şirketiyle mi?
Kendi kuryenizin gerçek maliyeti, varsayımsal başa baş hesabı, akşam kapasitesi kontrolü ve hangi durumda hangisinin mantıklı olduğu.
Teslim kodu ile teslimat: kapıda teslim nasıl doğrulanır?
Müşteri teslim kodu ile nakit teslim kodu farkı, yemek paketinde müşteri kodunun ne zaman işe yaradığı ve “paket gelmedi” itirazında ne yapılacağı.
Restoranınızla pilota katılın
Kurulumu sizinle birlikte yapıyoruz; sonrasında da sorunuz olduğunda bize e-postayla doğrudan ulaşırsınız. Kolibri’nin ücreti teslim edilen paket başına 2 TL; ön ödemeli kredi paketlerinde %20’ye varan indirim var. Kurulum 0 TL — pilot dönemine özel